Este tema explica lo que se debe hacer para corregir las comprobaciones fallidas de los componentes que aparecen en la pestaña Componentes de la estación de trabajo en la pestaña Información de TI del Menú del administrador. Estos componentes deben ejecutarse en las estaciones de trabajo individuales donde fallaron las comprobaciones de componentes. Los componentes se leen cada vez que la estación de trabajo inicia sesión en Global Shop. Si se actualiza una estación de trabajo, vuelva a iniciar sesión en Global Shop y verifique la pestaña Componentes de la estación de trabajo para asegurarse de que todo se haya actualizado correctamente.

Comprobaciones de componentes críticos

Sistema operativo No tiene cargado el Service Pack actual. 

Solución : descargue e instale el nivel de paquete de servicio más alto para el sistema operativo instalado de Microsoft.

Vaya a http://www.microsoft.com y haga clic en Descargas y Descargas de Windows. Haga clic en la versión de Windows que se ejecuta en la estación de trabajo y Microsoft debería ayudar a actualizar la estación de trabajo.

Nota: Esto solo verifica el nivel del paquete de servicio. Por ejemplo, Windows XP debería ser Service Pack 3.

La versión generalizada del cliente/servidor no coincide.

Solución: actualice la versión del cliente o del servidor de Pervasive para corregir la falta de coincidencia.

Nota : Las versiones cliente/servidor de Pervasive que no coinciden pueden causar problemas con una variedad de programas de Global Shop.

Babel2.ocx no está registrado.

Solución:

1. Registre Babel2.ocx ejecutando ..\Global\SP2\regunreg.exe.
2. O anule el registro manualmente y registre ..\Global\Sp2\Babel2.ocx a través de regsvr32. Primero, vaya a Inicio > Programas > Accesorios > y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como Administrador. Luego escriba los siguientes comandos, y después de cada comando debe indicar que el proceso fue exitoso:
   • regsvr32 –u ..\global\sp2\babel2.ocx
   • regsvr32 ..\global\sp2\babel2.ocx

Nota: Global Shop no puede actualizar Planificación y programación avanzadas (APS) sin que este ocx esté registrado.

Los complementos unificados no están instalados. 

Solución: Para instalar, ejecute ..Global\Plugins\Unified Plugin Install\Setup.exe en la estación de trabajo.

GAB Client v1.0 no está instalado o uno o más componentes no están registrados.

Solución: Para instalar, ejecute ..\Global\Plugins\ GAB Client Installer\Setup.exe en la estación de trabajo.

.NET Framework 4.5 no encontrado.

Solución : descargue e instale .NET Framework 4.5 de Microsoft aquí:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=30653

Comprobación del proceso de Fujitsu: los programas de Fujitsu no se pueden ejecutar. 

Solución 1: 1) Si la estación de trabajo es una máquina de 32 bits, ejecute ..\Global\Plugins\Fujitsu32bit\FujitsuNetCobol_For_Net_X86.exe en la estación de trabajo. Si la estación de trabajo es una máquina de 64 bits, ejecute ..\Global\Plugins\Fujitsu64bit\FujitsuNetCobol_for_Net_x64.exe en la estación de trabajo. 2) Asegúrese de que se haya instalado .NET Framework 4.5 en la estación de trabajo. Se puede descargar aquí:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=30653

Solución 2: si el tiempo de ejecución de Fujitsu ya se instaló en la estación de trabajo y el error persiste, intente desinstalar y reinstalar el tiempo de ejecución de Fujitsu y reinicie la estación de trabajo.

Problema de configuración de la máquina.

Solución 1 : los proveedores que faltan para Pervasive requieren que se realicen las dos acciones siguientes para que las entradas se agreguen correctamente a los archivos de configuración del marco: 1) Microsoft .NET Framework 3.5 debe estar instalado y 2) el cliente Pervasive debe estar desinstalado y reinstalado. Complete los pasos en ese orden.

Solución 2: si existen entradas duplicadas de Pervasive Provider, vaya a http://www.gss-tech.com/PSQL/ GS PervasiveClientFix.exe y guarde el .exe en el directorio Global\Plugins y ejecútelo en cada máquina afectada.

Comprobaciones de componentes recomendadas

Pervasive Client no tiene cargado el Service Pack actual.

Solución: descargue e instale el nivel de paquete de servicio más alto para la versión de cliente de Pervasive instalada.

No hay una impresora GS View instalada (la impresora GS View no se encuentra en la estación de trabajo).

Solución: Para instalar, vaya a la carpeta ..\Global\Plugins\Global Shop Viewer e imprima el archivo GS View Automatic Setup.doc. Siga las instrucciones para configurar Gsview en la estación de trabajo.

Nota: Se agrega una impresora GS View para que los informes se puedan ver en la pantalla sin tener que imprimir en una impresora.

Crystal Viewer .NET no está instalado o uno o más componentes no están registrados

Solución: descargue e instale el paquete de soporte más reciente que aparece en la columna MSI de 32 bits de SAP:

http://scn.sap.com/docs/DOC-7824

Clock2.ocx no está registrado. 

Solución :

1. Registre Clock2.ocx ejecutando ..\Global\SP2\regunreg.exe.
2. O anule el registro manualmente y registre ..\Global\Sp2\Clock2.ocx a través de regsvr32. Primero, vaya a Inicio > Programas > Accesorios > y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como Administrador. Luego escriba los siguientes comandos y después de cada comando debe indicar que el proceso fue exitoso:
   • regsvr32 –u ..\global\sp2\reloj2.ocx
   • regsvr32 ..\global\sp2\clock2.ocx

Nota: El sistema no puede obtener la hora del reloj del servidor de Global Shop para las máquinas de recopilación de datos de la interfaz gráfica de usuario en línea en la tienda sin que este archivo ocx esté registrado.

Superbrw.ocx no está registrado. 

Solución:

1. Registre Superbrw.ocx ejecutando ..\Global\SP2\regunreg.exe.
2. O anule el registro manualmente y registre ..\Global\Sp2\Superbrw.ocx a través de regsvr32. Primero, vaya a Inicio > Programas > Accesorios > y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como Administrador. Luego escriba los siguientes comandos y después de cada comando debe indicar que el proceso fue exitoso:
   • regsvr32 –u ..\global\sp2\superbrw.ocx
   • regsvr32 ..\global\sp2\superbrw.ocx

Nota : No se puede usar SQL\Superbrowser en Global Shop sin que este ocx esté registrado. El navegador aparecerá como una pantalla vacía si el ocx no está registrado.

GAB Client v2.0 no está instalado o uno o más componentes no están registrados. 

Solución : Para instalar, ejecute ..\Global\Plugins\ GAB Client Installer 2.0\setup.exe en la estación de trabajo.

XZip.dll no está registrado. 

Nota : Este componente es necesario para aplicar Hot Fixes a la versión de tienda global.

Solución :

1. Registre XZip.dll ejecutando ..\Global\SP2\regunreg.exe.
2. O anule el registro manualmente y registre ..\Global\Plugins\Xzip.dll a través de regsvr32. Primero, vaya a Inicio > Programas > Accesorios > y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como Administrador. Luego escriba los siguientes comandos y después de cada comando debe indicar que el proceso fue exitoso:
   • regsvr32 –u ..\global\Complementos\Xzip.dll
   • regsvr32 ..\global\Complementos\Xzip.dll

Comprobaciones de componentes opcionales

Gshunspell.dll no está registrado.

Nota: Esto solo es necesario para nuestro proceso de revisión ortográfica, que solo se puede llamar dentro de GAB (Global Application Builder) y no es una opción estándar en el sistema. Requiere .Net para ser instalado

en la estación de trabajo.

Solución:

1. Registre Gshunspell.dll ejecutando ..\Global\SP2\regunreg.exe.
2. O anule manualmente el registro y registre ..\Global\Plugins\Gshunspell.dll a través de regsvr32. Primero, vaya a Inicio > Programas > Accesorios > y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador. Luego escriba los siguientes comandos y después de cada comando debe indicar que el proceso fue exitoso:
   • regsvr32 –u ..\global\Complementos\Gshunspell.dll
   • regsvr32 ..\global\Complementos\Gshunspell.dll

Otras versiones

• Versión 1
• Versión 2
• Versión 3
• Versión 4