Envío y recepción > Transacciones > RMA

El sistema RMA de Global Shop, Autorización de devolución de material, le permite registrar y rastrear las piezas que un cliente devuelve a su tienda. Este registro de piezas devueltas le ayudará a determinar qué números de pieza, clientes o empresas de envío participan constantemente en las devoluciones. Una parte devuelta se rastrea a través del proceso de servicio hasta que se satisface la solicitud del cliente.

Esta función se puede realizar a través del módulo de Calidad y el módulo de Envío y Recepción. La preferencia personal y/o la seguridad del menú determinarán desde qué módulo elige el usuario para realizar la función.

Dado que las opciones, las pantallas y el funcionamiento son los mismos entre los dos módulos, haga clic en este enlace de RMA para pasar al módulo de calidad para ver las descripciones.

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